旅游业迈向智能时代

来源:恒耀网络部 作者:恒耀小编 日期:2019-08-19 10:43
  寻找旅行社预订机票和酒店已经过时了。年轻人带着智能手机旅行解决所有问题。搜索旅行指南,预订机票,在当地寻找指南,与网民交流旅行体验,甚至发现城市中最不为人知的小餐馆。
  事实上,在短短十多年的时间里,科学技术的发展,特别是智能手机的普及,给旅游业带来了翻天覆地的变化。
  2017年即将过去,一年前预测的“技术+旅游”已经为越来越多的游客所熟悉:智能机器人的使用,会话通信接口以及AR和VR技术的普及。科技让游客可以在没有人工咨询的情况下与机器交谈,找到一个满意的去处,预订酒店,机票,甚至待在家里,都可以欣赏风景。技术对游客行为的影响正在增长。许多游客决定前往“走走走走”之旅,因为他们寻找具有成本效益的酒店或门票。
  科技不仅改变了游客,也改变了旅游从业者。 “结合科技,旅游市场可以做得好”,已成为中国旅游业的共识。无论是在线还是离线旅游公司,他们都在寻求与技术的深度整合。根据中国互联网信息中心的数据,2012年中国的移动设备使用量首次超过PC。2016年,约有95.1%的互联网用户使用移动设备访问互联网。互联网上留下的大量数据正在成为旅游公司开发的数据宝藏。在此基础上,我们可以找到新的商机,开发出符合游客口味的旅游产品。例如,根据已经购买登山鞋,登山包,帐篷等的网民的购买记录,可以推断他们有可能旅行和推动户外旅游产品。这种精准营销已成为旅游企业之间竞争的新途径。
  就中国的旅游业而言,智能旅游从未像现在这样令人印象深刻。在Web2.0时代,基于游客评价的在线旅游目的地评价体系和在线旅游舆情监测体系的建设受到了地方政府的重视,已成为相关政策制定的参考。最近科技部举办的新一代人工智能发展规划和重大科技项目的启动表明,它将重点发展四大创新平台。其中,自动驾驶平台可在景区尝试;城市大脑平台可以与景区一尘不染的旅游相结合;医学影像平台对于保持健康和偏远非常重要;使用智能语音平台前往少数民族地区,或进入国内游客,语言将不再是障碍。上述四个平台的发展与全球旅游密切相关,可以促进智能旅游的发展。